Стратегии умных продаж. Экспресс курс для начинающих менеджеров. Школа лидерства. Техники эффективного руководства. Курс по личному развитию для умных людей. Мастер-класс от признанного специалиста (комплект из 3 книг)

Стратегии умных продаж. Экспресс курс для начинающих менеджеров. Школа лидерства. Техники эффективного руководства. Курс по личному развитию для умных людей. Мастер-класс от признанного специалиста (комплект из 3 книг)

Автор: Андрей Мартынов, Саймон Купер, Стив Павлина

Более подробную информацию о книгах, вошедших в комплект, вы сможете узнать, пройдя по ссылкам: «Стратегии умных продаж. Экспресс-курс для начинающих менеджеров»,  «Школа лидерства. Техники эффективного руководства» , «Курс по личному развитию для умных людей».

Большая энциклопедия продаж

Большая энциклопедия продаж

Автор: Александр Белановский

Эта книга — незаменимый путеводитель для менеджеров по продажам, начальников отделов продаж и сбыта, руководителей торговых предприятий, а также владельцев различных бизнесов. Каждый, кто хочет научиться увеличивать свои продажи и повышать их конверсию, найдет здесь самые эффективные из современных техник — техник, которые продают сами. В книге содержится ошеломляющая информация о психологии потребителя. Рекомендации автора — это ключ к эмоциям людей, который позволит вам влиять на принятие решений и в короткий срок кратно увеличить свои продажи. Эта книга поможет вам увидеть свои ошибки, подскажет, как правильно написать скрипты и продающие тексты, подготовить выступление и видеоролик, создать кейс, научит работать с возражениями клиентов и многому другому.

Большие контракты

Большие контракты

Автор: Константин Бакшт

В книге автор отразил ключевую, наиболее эксклюзивную часть личного опыта, который он приобрел за двадцать пять лет непрерывных переговоров и продаж. Также в книгу вошел опыт многих участников тренингов «Большие контракты» — руководителей продаж, директоров и владельцев различных бизнесов России и СНГ. Опыт самых сильных переговорщиков-практиков — и больше ничего! Книга адресована всем, кто участвует в переговорах и продажах любого уровня: от директоров компаний, руководителей и собственников бизнеса (для которых она будет полезнейшим руководством к действию) — до начинающих менеджеров по продажам (пусть знают, куда им расти!).

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Автор: Светлана Иванова

Книга «Продажи на 100%» продолжает серию «Бизнес на 100%» и предлагает читателю уникальную технологию эффективных продаж. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различной ценовой категории, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Основываясь на них, автор убедительно показывает, что от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Почему книга достойна прочтения: Книга предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. При этом здесь вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений. Материалы книги могут быть с успехом использованы руководителями как учебное пособие для своих сотрудников, а также помогут тем, кто только начинает работать в сфере продаж или просто хочет научиться оказывать влияние на людей. Книга содержит конкретные советы, основанные на десятилетнем опыте работы автора в сфере продаж, включая проведение переговоров и работу с клиентами, наработки нескольких десятков российских и западных компаний и действующие «рецепты» продаж. Адаптируя представленный автором материал к своему роду деятельности, читатель сможет создать своего рода универсальный справочник. Книга адресована специалистам по продажам.

Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса

Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса

Автор: Чет Холмс

Цитата «Совершенная машина продаж» — удивительная книга, которая радикально изменит ваш способ ведения бизнеса. Чет Холмс невероятно талантлив, и эта практичная книга — воплощение его суперудачного подхода к делу.» Стивен Кови-мл. «Масса полезных и нестандартных советов по маркетингу. Читать обязательно тем, кому нужно больше клиентов.» Николай Мрочковский, бизнесмен, автор ряда деловых бестселлеров О чем книга Вы работаете по 12 часов в день, но чувствуете, что достигли потолка и ваша компания уже не сможет зарабатывать больше? Чет расскажет вам, как легко увеличить эффективность вашего бизнеса. Просто следуйте 12 ключевым стратегиям, и у вас получится сделать компанию самой прибыльной и управляемой. Вы станете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом. Почему книга достойна прочтения — Чет Холмс — ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса. — Благодаря книге вы действительно сможете увеличить продажи в два раза. — Для налаживания эффективной работы вам придется освоить всего 12 основных стратегий. Для кого эта книга Независимо от того, являетесь ли вы руководителем огромный компании или индивидуальным предпринимателем, книга поможет создать эффективную систему продаж. Кто автор Чет Холмс — единственный в мире бизнес-тренер, который лично продавал свои услуги более чем 60 ведущим компаниям из списка Fortune 500. Перечень его клиентов включает Estee Lauder, Warner Bros., American Express, Citibank. Каждому своему клиенту он увеличил продажи минимум в два раза всего за один год. Ключевые понятия Продажи, маркетинг, управление.

Успешный путь в торговую сеть в вопросах и ответах, или 15 советов поставщику

Успешный путь в торговую сеть в вопросах и ответах, или 15 советов поставщику

Автор: Сергей Илюха

Это первая книга Сергея Илюхи, которая продолжает уникальную серию «Школа поставщика Retail.ru». На основе собственного опыта проведения десятков тысяч переговоров и подписания более полутора тысяч контрактов на поставки в розничные сети автор рассказывает, как работают розничные сети, какие приемы используют в переговорах закупщики, и как должен действовать поставщик для того, чтобы получить выгодный контракт. Это одно из немногих изданий, в котором реальные диалоги и психологические приемы ведения переговоров тесно переплетены с экономическими расчетами, схемами и алгоритмами.При работе над книгой были учтены последние на момент выхода книги изменения в законодательстве, особенно в Федеральном законе от 28.12.2009 года № 381 — ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», которые существенно влияют на правила взаимодействия ритейлеров и поставщиков.По отзывам многочисленных участников тренингов Сергея Илюхи, описанные в книге методики позволяют поставщику не только более уверенно чувствовать себя во время переговоров, но и больше зарабатывать.

Эмоциональные продажи

Эмоциональные продажи

Автор: Кристина Птуха, Валерия Гусарова

Цитата Человек лишь на треть принимает решение разумом, а на две трети — эмоциями. Методы эмоциональных продаж добавят две трети вашим результатам или, что мелочиться, увеличат втрое. Решайте сами, какая арифметика вам больше по душе! О чем книга Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели — слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне? Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике. Почему книга достойна прочтения прочитав книгу, вы научитесь значительно увеличивать свои продажи за счет эмоциональных приемов; сможете дифференцироваться от конкурентов, не затратив ни копейки; сделаете гораздо более продуктивным каждый контакт с клиентом. Кто авторы Кристина Птуха — управляющий партнер бюро консалтинговых и развивающих услуг Step Up Consulting, более 15 лет занимается обучением персонала в крупных мультинациональных компаниях, профессиональный бизнес-тренер, коуч, автор многочисленных авторских методик в области бизнеса, управления персонала, продаж и коучинга. Валерия Гусарова — бизнес-тренер, коуч, более 15 лет работает в сфере продаж, более пяти лет обучает коммерческих представителей крупной мультинациональной компании.

Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни

Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни

Автор: Ицхак Пинтосевич

О чем эта книга Мы все продаем свой труд, время, идеи, услуги. Только одни умеют это делать и зарабатывают много денег, а другие не умеют и довольствуются тем, что есть. Книга-тренинг известного эксперта в системном развитии личности и бизнеса Ицхака Пинтосевича поможет вам избавиться от страха и стереотипов продаж, научит успешно продавать свои услуги, товары, решения и даст главные ключи к богатству. Вы обретете уверенность в себе, научитесь производить благоприятное впечатление, быть убедительным, делать мощные презентации, привлекать своих клиентов и получать удовольствие от продаж. Для кого эта книга Для всех, кто хочет получить мощный инструмент продаж, который будет кормить вас в течение всей жизни; кто твердо решил научиться успешно продавать себя или свои услуги/товары; у кого появилась цель заработать много денег. Фишки книги — Универсальный подход: позволит использовать навыки продаж, чем бы вы не занимались — Простые и эффективные алгоритмы: дают результат даже тем, кто вообще ничего не смыслит в продажах — Пошаговые техники и модели проверены на тысячах учеников и последователей. — Интернет-доступ к обучающим материалам по этой книге, большое количество упражнений и заданий. — Легкий, немного ироничный текст разбавлен анекдотами, карикатурами и высказываниями знаменитых людей. Об авторе Ицхак Пинтосевич – эксперт в системном развитии личности и бизнеса, лауреат книжной премии Рунета 2013 года в категории «Лучшая бизнес-книга», совокупный тираж его книг – более 400 000 экземпляров. Среди клиентов Ицхака — крупнейшие мировые корпорации Procter & Gamble, Avon, Master Card, Deloitte, а также политики, бизнесмены и «звезды» шоу-бизнеса. Страница Isaac Pintosevich Systems в Facebook насчитывает более 80 000 подписчиков. Отзывы о книге «В профессионализме Ицхака Пинтосевича я убедился, когда вместе со своей командой прошёл у него обучение. Это дало прорывной рост в бизнесе – благодаря особому настрою, новым бизнес-фишкам, умению лучше себя преподносить. Я получил те навыки, которые усилили мое умение влиять на людей. Спасибо Ицхаку за возможность обучаться знаниям XXI века!» Алексей Севрук, мировой топ-лидер Oriflame «Благодаря уникальным «приемам» и техникам наши презентации проходят на 100% и вызывают WOW-эффект. Мы продолжаем заказывать тренинги Ицхака, которые доказали свою эффективность и принесли ощутимую прибыль с помощью выигранных нами тендеров». Андрей Булах, партнер отдела аудита, Deloitte

Инструменты маркетинга для отдела продаж

Инструменты маркетинга для отдела продаж

Автор: Игорь Манн, Анна Турусина, Екатерина Уколова

О книгеСборник инструментов маркетинга, которые должны быть «в руках» менеджеров по продажам.Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть «в руках» у менеджеров по продажам.Эти инструменты делятся на 4 блока:1) инструменты, которые нужны до встречи с клиентами;2) инструменты, которые используются на встрече с клиентами;3) инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами;4) дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж.Грань при разнесении инструментов по блокам тонка, поэтому деление условное.Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту).Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги «Маркетинг без бюджета», «Фидбэк» или «Согласовано!»:- помогает (как инструмент помогает отделу продаж)- сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)- стоимость (сколько это будет стоить денег)- трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)- как использовать (общее описание применения инструмента)- как сделать лучше (мысли, «фишки» и «изюминки», позволяющие сделать применение инструмента более эффективным)- выводы (что вам нужно делать после прочтения главы).Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента — для команды продаж.Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно).Из предисловияВступление для маркетераНе важно, кто вы — менеджер по маркетингу, руководитель службы маркетинга или директор по маркетингу — вам нужно как можно быстрее прочитать эту книгу и найти те инструменты, которые вы еще не делали/делаете для вашей команды продаж.Обсудите их с коммерсантами.Определите приоритеты.Начинайте внедрять инструменты — один за другим.Продажи вырастут, коммерсанты будут вам очень признательны — мы уверены в этом.Вступление для коммерсантаНе важно, кто вы — менеджер по продажам, руководитель службы маркетинга или коммерческий директор — вам лучше как можно быстрее прочитать книгу по диагонали.Во время чтения составьте список инструментов, которые вам нужны для более эффективной работы.Если у вас есть маркетер — обсудите список с ним, попросите реализовать инструменты один за другим.Если у вас нет маркетера — наймите его или сделайте это самостоятельно.Для кого эта книгаЭто книга для маркетеров, менеджеров по продажам и их руководителей.Цитаты из книгиПродуктовая матрицаЧем больше у вас продуктов, тем скорее нужно делать продуктовую матрицу/карту. Клиенту должно быть достаточно одного взгляда на нее, чтобы понять ваш ассортимент, его глубину и ширину; какое решение необходимо ему в его ситуации; от каких факторов может зависеть выбор; какие дополнительные услуги вы оказываете… Список можно продолжить.Возражения и контраргументыЕсли у клиента возражение следует за возражением, как вдох за выдохом, можно сделать следующее: протянуть ему ваш документ «Вопросы — контраргументы» со словами: «Вижу, у вас много вопросов. Мы подготовились. Вот все ваши возможные вопросы — и все наши ответы». Только не забудьте пробрендировать документ (поставить на нем логотип компании и контактные данные). Такому клиенту этот подход может понравиться.Визитная карточкаМенеджер по продажам без визитной карточки — как сотрудник ГИБДД без жезла. Или как рыболов без снастей. Или как охотник без ружья. Визитная карточка — базовый инструмент продавца. Удивительно, что во множестве компаний менеджеры по продажам ходят на встречи и бизнес-мероприятия без своего главного «оружия»ОтзывыИнтересная идея — собрать все отзывы ваших клиентов и напечатать их. Если такая книга будет лежать в переговорной и в зоне ресепшен — ее точно будут читать. Вот только брать такую книгу с собой на переговоры не очень удобно. Хотя подарком она может стать оригинальным (нужно только оставить страницу для отзыва тому человеку, которому вы дарите эту книгу)»Тест мусорной корзины»Задайте себе вопрос: «Я оставлю наши печатные материалы клиенту и уйду — что он с ними сделает? Оставит на столе или выбросит в мусорную корзину?» Не стоит использовать рекламные материалы, которые этот тест не пройдут. От выбрасывания в мусорную корзину спасут: высокий КПД (полезность материала); оригинальность; презентабельность (порой рука не поднимается выкинуть в корзину дорого выглядящий печатный материал)Чай? Кофе? Воды?Никогда не отказывайтесь от предложенного напитка, приходя на переговоры в чужой офис. Исследования, проведенные в США, показали, что принятие/одобрение гостеприимства хозяев повышает вероятность заключения сделки. Пусть и на 2,5% — но и они лишними не будут. Запоминаем: на вопрос «Чай? Кофе? Воды?» всегда говорим «Да, спасибо, мне, пожалуйста, …»

Персонал в ритейле России

Персонал в ритейле России

Автор: Евгений Михеев

Это уникальная книга о том, как построить структуру работы в российском ритейле, в торговых сетях, магазинах. Автор на основе собственного опыта (18 лет работы в крупнейших компаниях России) кратко, емко и интересно рассказывает о том, как подобрать команду и определить потребность в персонале, о мотивации, карьере, рекрутменте и корпоративной культуре в компании. Впервые читатель ознакомится с российским опытом построения успешной работы в ритейле.